Hai un’attività online da far crescere? Un sito o un e-commerce e vuoi scoprire come incrementare le vendite?
Bene. Allora sei nel posto giusto perché stiamo per svelarti tutti i segreti dell’email marketing. Una delle strategie promozionali più efficaci e funzionali del web.

Nonostante i grandi cambiamenti imposti dalle piattaforme social e video, questo strumento non mostra alcun segno di cedimento.
Anzi. Continua ad imporsi come canale di comunicazione privilegiato e in grado di garantire il maggior numero di conversioni.
A parlare sono i numeri: secondo dati recenti della ricerca Marketing Sherpa, il 72% degli americani preferisce ricevere messaggi informativi o pubblicitari tramite posta elettronica.

Ovviamente, per avere risultati concreti non bastano le parole.
Occorre applicarsi con metodo e attenersi ai consigli di chi conosce a fondo il mondo dell’email marketing.
L’intento di questa guida è proprio di aiutarti ad incrementare le vendite del tuo portale.
Prendi carta e penna e comincia a prendere appunti!

EmailEmail è il diminutivo del termine inglese electronic mail, ovvero posta elettronica. Si tratta di un messaggio inviato tramite un pc o altro dispositivo connesso in rete da un account... marketing: un modo per aumentare le vendite che funziona

Avrai già – sicuramente – sentito parlare di email marketing. Almeno negli ultimi anni.
Ma vediamo di spiegare che cos’è per toglierci ogni dubbio.
In via generale, si tratta di una modalità di marketing che utilizza la posta elettronica per inviare messaggi a gruppi di persone. Cioè a contatti da fidelizzare o acquisire come nuovi clienti.
L’obiettivo finale è quello di aumentare le vendite del proprio sito. Mediante una comunicazione di tipo one-to-one tra azienda e destinatario.

Per farlo utilizza essenzialmente tre procedure operative, cioè:

• Retention email marketing: l’impresa si rivolge al mantenimento del database con l’invio di newsletter. Lo scopo è di rinsaldare il rapporto con i clienti o recuperare gli inattivi di lungo periodo.
• Advertising email marketing: per attirare l’attenzione dei potenziali clienti, l’azienda ricorre a messaggi terze parti contenenti banner e avvisi pubblicitari espliciti.
• Direct email marketing (o DEMUna DEM è un'e-mail (o una serie di e-mail) che ha il preciso obiettivo di promuovere un prodotto, servizio o evento. L'acronimo DEM viene usato sia per indicare la singola...): sono l’insieme dei messaggi commerciali o promozionali diretti a clienti già profilati e iscritti a una mailing list.
  In pratica, funziona come il classico volantino cartaceo. Una summa con tutte le offerte e le promozioni attive per aumentare le vendite.

A questi campi fondamentali dell’email marketing aggiungiamo anche le famose email transazionali. Cosa sono e a che servono?
Per il vocabolario, non sono altro che semplici messaggi di servizio. Vengono inviati automaticamente ad un singolo destinatario per confermare un’azione o notificare un evento.
Possono riguardare, ad esempio:

• conferme d’iscrizione/d’ordine
• tracciabilità della consegna
• recupero della password
• recupero carrello abbandonato
• richieste di feedback
• fatture
• reminder di scadenza account

Insomma, attenzione a non sottovalutare il loro valore.
Hanno un tasso di apertura notevolmente più alto rispetto alle email massive e contribuiscono a migliorare l’user experience del tuo sito.
Quindi… come incrementare le vendite se non tenendo conto di ogni aspetto dell’email marketing?

Quali sono i vantaggi

Ricapitoliamo. Se la domanda da un milione di dollari è come aumentare le vendite di un’azienda in modo efficace, la risposta è una sola: con l’email marketing.
Al giorno d’oggi, praticamente tutti hanno una casella di posta elettronica. E l’email marketing impiega questo dato di fatto a proprio favore. O meglio, a favore dell’azienda a cui presta la sua opera, per contattare il maggior numero di utenti possibili.

Ma non è finita. I motivi che ci portano a scegliere questo mezzo per migliorare le vendite di un’impresa sono davvero numerosi.
Proviamo ad elencare quanto meno i più importanti per farcene un’idea complessiva.

• Costi ridotti per ottimi risultati.
  Esistono diverse piattaforme gratuite dove mettere alla prova le proprie abilità comunicative e piattaforme professionali.
  I prezzi sono comunque molto contenuti rispetto ad altri canali pubblicitari.
  D’altronde, è sufficiente citare le ricerche della Digital Marketing Association (DMA). Queste confermano l’email marketing come lo strumento di marketing web con il più alto indice ROI (Return On Investment).
• Comunicazione diretta e personalizzata.
  Le email sono scritte, composte e indirizzate a clienti specifici. Significa che si tiene conto delle caratteristiche individuali (età, genere, interessi, lavoro, istruzione, ecc.) per stabilire un rapporto di fiducia e destinato a durare.
  Questo tipo di email rappresenta una parte essenziale di quello che in gergo tecnico viene chiamato lead nurturing. In pratica, l’insieme di tutte le attività che portano semplici leads a trasformarsi in clienti effettivi. Consumatori.
• Verificabilità costante
  Le campagne di email marketing sono monitorabili e tracciabili in tempo reale. La misurazione dei vari KPIKPI è l'acronimo di Key Performance Indicator. In italiano Indicatore Chiave di Prestazione. Il termine rappresenta l'insieme di tutte quelle metriche utilizzate per misurare le prestazioni di una determinata organizzazione,... (Key Performance Indicators) risultano fondamentali per correggere eventuali errori di pianificazione e ottenere performance ottimizzate.
  

Dunque, hai capito perché l’email marketing è un asso nella manica per quanti vogliono incrementare sensibilmente i profitti?
In sintesi: coinvolge gli utenti e aumenta le vendite.
Provare per credere!

Attenzione per l’ambiente

La voce della popolarissima attivista svedese Greta Thunberg ha sortito il suo effetto. O, forse, ha solo reso ancora più evidente l’interesse della società contemporanea per i problemi ambientali.
Sulla scorta di tali tematiche, conviene sottolineare anche il ruolo ricoperto dalla comunicazione digitale.

Riflettiamo su una cosa: l’invio di mail elettroniche al posto del tradizionale materiale cartaceo è un piccolo, ma grande, passo nei confronti dell’ecosostenibilità.
Basta pensare all’enorme quantità di alberi ed acqua risparmiate, durante le diverse fasi di produzione della carta.

E sono specialmente i più giovani (i cosiddetti nativi digitali) a premiare le aziende green eco-friendly.
Tienilo a mente quando scegli i contatti per la tua mailing list o sei in procinto di allestire una campagna di email marketing.
La strada per aumentare le vendite del tuo portale passa anche da qui.

Come incrementare le vendite rispettando la privacy

Nel lontano 1999, lo scrittore e imprenditore statunitense Seth Godin introduceva il concetto di permission marketing, cioè il permesso di chiedere all’utente di ricevere pubblicità o informazioni. Per dirla in breve, di comunicare con lui.
Improvvisamente si smette di tempestare l’utente di messaggi che non lo interessano, per andare incontro alle sue esigenze.
Il grande successo dell’email marketing deriva proprio da questa “gentile” richiesta di consenso. O perlomeno per larga parte.

Se il fine non giustifica i mezzi, è vero che chi coltiva cortesia non raccoglie (certo) tempesta.
I dati confermano, appunto, che per aumentare le vendite bisogna lavorare con discrezione. Rispettando lo spazio privato delle persone. Anche se virtuale.

L’entrata in vigore del GPDR, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati delle persone fisiche all’interno dell’Unione Europea, attesta tale presa di coscienza.
Dal 2018, sono – infatti – attive nuove misure sulla sicurezza dei dati personali. Non è possibile inviare comunicazioni commerciali o pubblicitarie, via posta elettronica, senza aver raccolto i noti consensi informati.
Una volta visionata la policy privacy, l’utente può decidere di rilasciare o meno l’autorizzazione. Ha anche il diritto di revocarla quando desidera.

Come dicono gli anglofoni “watch out!”.
Per chi viola il regolamento sono previste pesanti sanzioni. Pari ad una somma compresa fra il 2 e il 4% del fatturato dichiarato dall’impresa.

Tips per una campagna vincente

Ok. Abbiamo capito che aumentare le vendite non è come giocare al gratta e vinci.
La fortuna c’entra poco. È soprattutto questione di tattica. Bisogna intavolare un percorso di conquista progressiva, quasi fosse una partita a scacchi.
Ma partiamo dalla prima mossa. La sfida più difficile è quella di condurre l’utente ad aprire l’email ricevuta.
Purtroppo, impegno e buona volontà non sempre sono sufficienti per centrare il bersaglio.
Ecco, allora, qualche suggerimento su come incrementare le vendite attraverso una buona strategia di email marketing.

• Mittente
  Prova a trascrivere il nome di una persona con un ruolo nell’azienda pubblicizzata. Serva a infondere senso di fiducia e autorevolezza.
• Oggetto
  Deve essere breve (max 50 caratteri), semplice e immediato. Ha il difficile compito di incuriosire l’utente introducendolo al contenuto del messaggio.
• Tempi
  Studia con cura le abitudini del destinatario. Quali sono i giorni e gli orari che garantiscono maggiori probabilità di lettura.
  Attenzione, però, a non eccedere nella frequenza degli invii. L’utente potrebbe annoiarsi e annullare l’iscrizione.
• DatabaseIl database (abbreviato DB) è una sorta di schedario digitale super-evoluto. Cioè, un contenitore elettronico di dati che serve fondamentalmente a due scopi: raccogliere informazioni e metterle a disposizione di...
  Raccogli gli indirizzi email in una lista da aggiornare e controllare periodicamente. Per mettere in piedi una campagna di email marketing convincente si deve partire da una mailing list di qualità.
  E allora, è inutile insistere con coloro che non danno segni di vita. Rimuovili dal tuo elenco senza esitare troppo.

Ti regaliano un ultimo consiglio: crea email responsive. Ovvero ottimizzate per dispositivi mobili.
Ormai, la metà circa degli internauti accede alla Rete tramite cellulare o iPad.
Non adeguarsi, in tal senso, vorrebbe dire tagliare fuori una bella fetta di torta. Aumentare le vendite significa anche non commettere errori di valutazione.
Perché rischiare?

Aumentare le vendite: conclusioni

Siamo giunti al termine di questa rapida – e si spera esauriente – guida sull’email marketing.
Se la tua intenzione è quella di promuovere il tuo spazio web e aumentare le vendite… perfetto. Non potevi trovare posto migliore.
Mailsenpai è una piattaforma di email marketing sicura, efficace e semplice da usare. Ideale per realizzare newsletter e attività di mailing su misura. Per piccole, medie e grandi imprese.
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Saremo più che felici di esserti utile e iniziare insieme una nuova avventura.