Punteggio spam di un’email: come leggerlo e cosa correggere per primo

Prima di arrivare al destinatario, ogni email passa da un filtro che le assegna un punteggio spamIn gergo la parola spam significa spazzatura. Difatti, indica un messaggio indesiderato. Un messaggio che... Leggi. Sotto una certa soglia passa, sopra finisce nello spam o viene rifiutata. Quel punteggio non lo vedi mai, a meno di fare un test. Qui trovi come farlo, come leggere il risultato e da dove cominciare a correggere.

Come funziona il punteggio spam

Un filtro antispam non cerca una parola vietata: applica centinaia di regole e somma i punti. Alcune regole guardano chi spedisce (il dominioIn gergo tecnico, si definisce nome di dominio l'indirizzo utilizzato per visitare un determinato sito... Leggi è autenticato? l’IP è in una lista di blocco?), altre com’è fatto il messaggio (intestazioni, collegamenti, rapporto fra testo e immagini). Nessuna regola decide da sola: conta il totale.

Nel test spam di MailSenpai il voto parte da 10 e scende per ogni controllo non superato. I controlli sono divisi in sei parti: autenticazione, liste di blocco, server che spedisce, intestazioni, contenuto ed esito di un filtro antispam vero, con l’elenco delle regole scattate e dei punti di ciascuna.

Come leggere il voto

• Da 9 a 10, ottimo. Il messaggio si presenta bene. Restano i fattori che nessun test vede, come la storia dei tuoi invii.
• Da 7 a 9, buono. C’è qualcosa da sistemare, di solito un’intestazione o un dettaglio del contenuto.
• Da 5 a 7, da migliorare. Manca almeno un pezzo importante, spesso nell’autenticazione.
• Sotto 5, a rischio. Così com’è, il messaggio ha buone probabilità di essere filtrato.

Se il test non riesce a valutare una parte, per esempio l’autenticazione, il voto è dichiarato parziale: i punti di quella parte non vengono regalati.

Cosa correggere per primo

1. Autenticazione (SPF, DKIMIl DKIM è un metodo di autenticazione delle email tramite firma digitale. Il suo acronimo... Leggi, DMARCIl DMARC è il sistema creato per assicurare la conformità e l'integrità della posta elettronica.... Leggi). È la parte che pesa di più e quella che i grandi servizi di posta chiedono espressamente a chi invia molte email. Senza firma DKIM e senza DMARC, il resto conta poco. I record li verifichi con il controllo DNS gratuito.
2. Liste di blocco. Se l’IP o un dominio del messaggio è in una lista, va risolta la causa e chiesta la rimozione: lo vedi nel dettaglio con il controllo blacklist.
3. Server che spedisce. Nome inverso dell’IP, saluto e cifratura. Se usi un servizio di invio dipende da lui; se spedisci dall’hosting, chiedi al fornitore.
4. Intestazioni. Message-ID, data e, per le newsletter, la disiscrizione con un clic.
5. Contenuto. Collegamenti accorciati, email fatta di una sola immagine, oggetto tutto in maiuscolo, HTMLHTML è l'acronimo di Hyper Text Markup Language, in italiano Linguaggio di Contrassegno per Ipertesti.... Leggi senza la versione di solo testo.

Poi ripeti il test: ogni correzione si vede nel voto.

Quello che il voto non dice

Il voto descrive come si presenta quel messaggio a un filtro e ai controlli pubblici. Non promette l’arrivo in posta in arrivo: ogni servizio di posta decide da sé, anche in base a come i destinatari hanno trattato le tue email passate. Per vedere in quale cartella arriva davvero c’è il test di consegna.

Domande frequenti