Informativa sui Cookies

1. Cosa sono e dove li usiamo

I cookie sono piccoli file che un sito salva nel tuo browser; strumenti simili sono i pixel e la memoria locale del browser (localStorage). Li usiamo sui siti www.mailsenpai.com ed en.mailsenpai.com e nel checkout di app.mailsenpai.com. Il titolare del trattamento è Octotech Solutions, con sede in Via E. Dandolo, 29 – 76123 Andria (BT), Italia, P.IVA IT07964530724, che opera con il marchio MailSenpai; i suoi contatti sono indicati nell’informativa privacy. Le email che inviamo possono contenere strumenti simili (pixel e collegamenti tracciati): li descriviamo al paragrafo 4-ter dell’informativa privacy.

2. Come raccogliamo e registriamo il tuo consenso

Alla prima visita un banner ti chiede se accettare i servizi facoltativi: puoi accettarli tutti, rifiutarli tutti con la stessa facilità o sceglierli uno per uno. Senza la tua scelta restano attivi solo i cookie tecnici. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento dall’icona delle impostazioni privacy in basso a sinistra, oppure cancellando i cookie dal browser.

Il checkout di app.mailsenpai.com riceve la scelta che hai fatto sul sito. Se arrivi direttamente, per esempio da un annuncio, ti chiede se accettare i cookie pubblicitari, con la stessa evidenza per il rifiuto; il checkout funziona allo stesso modo qualunque sia la tua scelta.

Ogni scelta viene registrata con data e ora, indirizzo IP, browser e versione di questa informativa, per poter dimostrare il consenso; il registro è conservato per 5 anni.

3. Cookie tecnici (sempre attivi)

Servono al funzionamento del sito e del checkout e non richiedono il consenso: sessione e sicurezza di WordPress (wordpress_*, wp-settings-*), memorizzazione delle tue scelte sui cookie (wordpress_gdpr_*, fino a 12 mesi), protezione antispam dei moduli (Google reCAPTCHA, _GRECAPTCHA), protezione della rete (Cloudflare, __cf_bm, 30 minuti), sessione del checkout e dell’area clienti. Nella memoria locale del browser il checkout salva la tua scelta sui cookie pubblicitari (msp_ads_ok, msp_fb_ok) e un segno che evita di contare due volte la stessa conversione (msp_conv_*).

Misura dell’uso delle pagine (MailSenpai). Misuriamo in forma anonima, senza cookie, come vengono usate le pagine (scorrimento, sezioni, clic, passi del checkout) per migliorarle.

4. Statistica (con il tuo consenso)

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): misura le visite e l’uso delle pagine in forma aggregata. Cookie: _ga, _ga_* (fino a 2 anni). Usiamo la modalità di consenso di Google: se rifiuti, non vengono salvati cookie e Google riceve solo segnali tecnici senza identificativi, usati per stime aggregate.

Registrazioni delle visite (MailSenpai): solo se accetti i cookie statistici, registriamo in forma anonima come scorri, muovi il mouse e clicchi nelle pagine del sito e del checkout, per capire dove le pagine non sono chiare. Quello che scrivi nei moduli non viene mai registrato. Le registrazioni restano sui nostri server nell’Unione Europea e vengono cancellate dopo 30 giorni. Nella memoria della scheda del browser salviamo solo un codice della visita (msp_rec_sid, msp_rec_ok), che sparisce quando chiudi la scheda.

5. Pubblicità e misurazione delle campagne (con il tuo consenso)

Google Ads (Google Ireland Ltd): misura le conversioni dei nostri annunci e crea pubblici per mostrarti annunci pertinenti. Cookie: _gcl_au, _gcl_aw (90 giorni), IDE e test_cookie su doubleclick.net (fino a 13 mesi). Anche per Google Ads usiamo la modalità di consenso: se rifiuti, nel checkout Google riceve solo segnali tecnici senza cookie e senza identificativi (ad esempio che una pagina è stata vista o che un acquisto è stato avviato), usati per stime aggregate delle conversioni.

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misura le conversioni degli annunci su Facebook e Instagram e crea pubblici. Cookie: _fbp, _fbc (90 giorni), fr su facebook.com (90 giorni).

LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): misura le conversioni degli annunci su LinkedIn. Cookie: li_fat_id (30 giorni), bcookie (1 anno), lidc (1 giorno), AnalyticsSyncHistory e UserMatchHistory (30 giorni).

Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Ltd): misura le conversioni dei nostri annunci su Bing e sulla rete Microsoft e crea pubblici. Cookie: _uetsid (1 giorno), _uetvid (13 mesi), _uetmsclkid (90 giorni), con gli stessi valori nella memoria locale del browser, e MUID su bing.com (13 mesi). Usiamo la modalità di consenso di Microsoft: se rifiuti, non vengono salvati cookie e Microsoft riceve solo segnali tecnici senza identificativi (ad esempio che una pagina è stata vista o che una prova è stata avviata).

Capterra (Gartner Digital Markets): pixel che misura le visite provenienti dalle nostre schede su Capterra.

Solo se hai dato il consenso ai cookie pubblicitari, alcuni eventi dell’acquisto (richiesta della prova, avvio del checkout, attivazione della prova, acquisto) vengono comunicati anche dai nostri server a Meta e a Google, come descritto al paragrafo 4-bis dell’informativa privacy.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Google, Meta, LinkedIn e Microsoft possono trasferire dati negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e delle Clausole Contrattuali Standard.

7. Come disattivarli

Oltre che dall’icona delle impostazioni privacy, puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser e gestire le preferenze pubblicitarie su Google, Meta, LinkedIn e Microsoft. Bloccare i cookie tecnici può impedire il funzionamento del sito o del checkout.