Errore 554 5.7.1: perché l’email è stata rifiutata
554 5.7.1 vuol dire che il server del destinatario ha rifiutato l’email per una regola di sicurezza. Spesso la causa è nel DNS del mittente: controllalo qui.
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Cosa significa 554 5.7.1
554 è un rifiuto definitivo, 5.7.1 indica un problema di permessi o di policy. Il testo che segue l’errore dice il motivo: per esempio Relay access denied, Message rejected due to SPF, rejected by DMARC policy o un riferimento a una lista nera.
Leggi sempre il testo completo del messaggio di mancata consegna: è lì che il server spiega cosa non va.
554Rifiuto definitivo: riprovare non serve finché non si corregge la causa.5.7.1Un problema di permessi o di sicurezza del mittente.il testo che segueSpesso dice il motivo: SPF, DMARC, blocklist o relay non permesso.Le cause più comuni e cosa fare
Relay access denied
Il server SMTP non ti riconosce: controlla utente, password e porta nel programma di posta, o che l’invio passi dal server giusto.
SPF non superato
Il server da cui parte l’email non è nel record SPF del dominio: aggiungi il suo include.
DMARC con reject
Il dominio chiede di rifiutare le email non firmate o non allineate: attiva DKIM e sistema SPF.
Lista nera
L’IP o il dominio è segnalato: verifica le liste e chiedi la rimozione dopo aver risolto la causa.
Domande frequenti
L’errore arriva solo con certi destinatari: perché?
Ogni provider ha regole sue: Microsoft e Gmail, per esempio, controllano SPF, DKIM e DMARC in modo più severo di altri.
Devo contattare il destinatario?
Di solito no: la soluzione è quasi sempre lato mittente (DNS, server di invio, reputazione). Se il messaggio cita una policy interna, solo il destinatario può cambiarla.
Il mio hosting invia le email del sito e ricevo 554: cosa faccio?
Spesso l’IP condiviso dell’hosting non è nel tuo SPF o ha una cattiva reputazione. Un relay SMTP dedicato, con DKIM sul tuo dominio, risolve alla radice.
Quanto ci vuole perché si risolva?
Dopo aver corretto i record DNS, di solito qualche ora. Per le liste nere dipende dalla procedura di rimozione.
Altri controlli gratuiti
Controllo SPF
Un solo record, chiusura, consultazioni DNS sotto il limite di 10.
ApriControllo DKIM
Chiave sui selettori più usati o sul tuo, lunghezza e revoca.
ApriControllo DMARC
Regola, indirizzo dei rapporti, record ereditato.
ApriControllo MX
Chi riceve la posta, priorità e filtri antispam.
ApriControllo DNS completo
SPF, DKIM, DMARC e MX in un colpo, con il resoconto per email.
ApriTest di consegna
Invia un’email di prova e scopri se arriva in posta o in spam.
ApriLe email del sito o dell’app partono ancora dall’hosting?
SMTP Senpai è il relay SMTP di MailSenpai: firma le email con DKIM sul tuo dominio, ti dà i record DNS da pubblicare e li controlla per te. Server e dati in Europa.