Il marketing persuasivo è quello che ti serve se vuoi diventare un abile seduttore. Per fare del tuo brand il centro dei desideri di milioni di consumatori, devi scavare nel loro animo e cogliere i desideri più profondi. La persuasione è un’arte antichissima che, se attuata bene, porta con sé numero vantaggi.

Noi vogliamo offriti le giuste tecniche per renderti irresistibile, sei pronto a scoprirle?

Cos’è il marketing persuasivo?

Prima di sfruttare i vantaggi del marketing persuasivo è bene capire di cosa stiamo parlando.

Il marketing persuasivo riunisce tutte quelle attività che stimolano il comportamento d’acquisto impulsivo nei consumatori. Per raggiungere tale obiettivo le aziende utilizzano tecniche che si basano sulla psicologia umana. In questo modo, si riesce ad ammaliare il consumatore e spingerlo all’acquisto. La chiave del successo dipende soprattutto dalla conoscenza del target di riferimento. Se riesci a capire cosa realmente desiderano i tuoi clienti è più facile farli innamorare di te.

A cosa serve il marketing persuasivo?

Ti starai chiedendo a cosa serve persuadere un consumatore. Bene, la risposta è semplicissima! Agendo sulle leve psicologie si potrà influenzare il consumatore ad acquistare i tuoi prodotti in modo inconsapevole. Un cliente innamorato del tuo brand compierà delle scelte del tutto irrazionali.

Non a caso, la prima funzione del marketing persuasivo è l’aumento del numero di conversioni. Una conversione non subito equivale a un acquisto, ma è sempre il punto di partenza.

Le armi del marketing persuasivo

Ebbene si, far innamorare un consumatore è come entrare in guerra! Per poter essere pronto a vincerla devi essere munito delle giuste armi.

Se parliamo di marketing persuasivo, non possiamo non parlarti del libro di Robert Cialdini chiamato “Le armi della persuasione‘. Il particolare lavoro di questo psicologo è fondamentale per creare delle efficaci strategie di marketing persuasivo. Secondo Cialdini, è possibile raggruppare le armi in sei grandi categorie.

La riprova sociale

Tutti i consumatori sono animali sociali e per loro è vitale il consenso degli altri, soprattutto nel momento d’acquisto. In particolare, se si è indecisi su un prodotto o un brand si baseranno solo su cosa dicono le altre persone. Se hai un sito di e-commerce ti consigliamo di mettere in evidenza le recensioni degli altri consumatori.

La reciprocità

È stato provato che se una persona ottiene un vantaggio gratuitamente, sarà poi portato a restituire il favore. Per sfruttare quest’arma ti consigliamo di offrire sul tuo sito un e-book o un corso gratuito e chiedere in cambio un contatto.

La coerenza

Quest’arma è necessaria per raggiungere gli obiettivi del marketing persuasivo. È importante fare piccoli passi per poi arrivare a far acquistare il consumatore. Ad esempio, nelle tue campagne social è bene puntare a priori sulla conoscenza del brand per poi cercare, in un secondo momento, di vendere i prodotti o servizi.

La simpatia ed empatia

Per poter incentivare gli acquisti devi essere accattivante e far innamorare i consumatori. Per questo motivo, devi scegliere dei bravi testimonial e influencer.

La scarsità

Solitamente, le persone sono più incentivate ad acquistare se hanno paura di non poter avere più quel prodotto o servizio. Quest’arma è molto utile sia per i siti di e-commerce, che di booking. È scientificamente testato che se una persona riceve la notifica che un albergo ha solo una camera disponibile, la prenoterà in pochi minuti.

L’autorevolezza

Questa categoria va a braccetto con la fiducia. Se il tuo brand è certificato o è consigliato da qualcuno di autorevole, i consumatori saranno più propensi a fidarsi. Ricorda sempre di inserire nel tuo sito certificati che attestino le tue competenze o la qualità dei prodotti offerti.

La persuasione però non deve essere mai una forzatura! Ogni arma deve essere usata solo per accompagnare il cliente all’acquisto.

Strategie di marketing persuasivo

Per ammaliare i tuoi consumatori è bene creare una precisa strategia di marketing persuasivo. Di seguito ti offriremo quattro pratici consigli che non devi mai dimenticare.

Scava nell’animo dei consumatori.

Come ogni ammaliatore che si rispetti devi sapere chi hai davanti. Per poter conquistare la mente e il cuore dei consumatori devi conoscerli e scovare ogni passione o desiderio nascosto. In questo modo, potrai capire quali sono le leve giuste per incentivarli all’acquisto.

Scegli i canali giusti

Conoscendo le abitudini dei consumatori definisci dove voler diffondere il tuo messaggio. Ti suggeriamo di avere sempre una comunicazione coerente e ben integrata con il canale utilizzato.

I canali online più utilizzati sono:

• I siti internet, in cui i consumatori solitamente ricercano informazioni su un’azienda;
• I social network , dove gli utenti passano la maggior parte del loro tempo libero;
• Le email, con cui è possibile avere una comunicazione diretta e più personalizzata.

Scrivi un messaggio coerente con la strategia di marketing persuasivo

Dopo aver capito dove comunicare con i potenziali clienti è bene definire cosa dirgli. Questa è una delle fasi più delicate, bisogna creare un copy persuasivo per rimanere impressi nella mente del consumatore. Sfrutta anche il potere delle immagini per creare un messaggio ancora più accattivante. Tieni sempre a mente le categorie di Cialdini, che abbiamo descritto nei paragrafi precedenti per raggiungere gli obiettivi del marketing persuasivo.

Verifica i risultati

È il momento di raccogliere i frutti delle proprie azioni. Per capire se la strategia di marketing persuasivo ha portato al risultato sperato bisogna analizzare le KPIKPI è l'acronimo di Key Performance Indicator. In italiano Indicatore Chiave di Prestazione. Il termine rappresenta l'insieme di tutte quelle metriche utilizzate per misurare le prestazioni di una determinata organizzazione,... di riferimento. Solo in questo modo si potranno evidenziare eventuali punti deboli e aggiustare il tiro.

Marketing persuasivo e i cinque sensi

Dopo la teoria bisogna passare alla pratica! Abbiamo pensato di raccontarti degli esempi di marketing persuasivo collegati ai cinque sensi. Come avrai immaginato, i sensi sono delle valide leve psicologiche per indurre il consumatore ad acquistare.

Ora ti mostreremo quanto siano importanti e come le aziende li hanno sfruttati per le proprie azioni di marketing persuasivo.

La vista

Uno dei sensi che viene sfruttato sia nelle comunicazioni online che offline è proprio la vista. Gli occhi influenzano la percezione che il consumatore ha, non solo di un prodotto, ma di un’intera azienda. Questo senso deve essere stimolato sempre, dal sito web al punto vendita. Secondo dei recenti studi, ogni colore suscita una reazione emotiva inconscia.  

Il verde viene associato al benessere e spesso viene utilizzato nei loghi o nel packaging di prodotti per la cura personale. Un esempio è Bottega Verde che utilizza il verde come colore dominante in ogni sua comunicazione.

L’arancione, invece, spinge i consumatori a sottoscrivere un accordo o a compiere un acquisto. Non a caso ING lo ha utilizzato nel proprio logo e ha chiamato un particolare servizio “Conto corrente arancio”.

Un altro colore molto usato è il nero, spesso associato al lusso e all’eleganza. Per questo motivo viene molto utilizzando dai brand di alta moda, come Elisabetta Franchi o Fendi.

Il gusto

Questo senso, a differenza degli altri, è influenzato anche dagli altri sensi. Nonostante ciò, il gusto è vitale per le azioni di marketing persuasivo di prodotti alimentari. Spesso per invogliare i consumatori a provare un nuovo prodotto o un nuovo gusto, le aziende offrono una degustazione gratuita. In questo modo, i clienti saranno più propensi ad acquistare quel particolare prodotto o un altro della stessa azienda.

Spesso questa tecnica viene utilizzate nei grandi magazzini oppure nei mercati in cui il numero di competitor è alto.

L’udito

Hai mai notato che in ogni punto vendita vi è della musica? Questo è dovuto dal fatto che il suono influenza l’umore del cliente e la sua propensione ad acquistare.

L’udito, però, non viene stimolato solo nei punti vendita, ma anche nelle pubblicità. Le aziende investono molto in jingle pubblicitari che aiutano a rimanere impressi nella memoria del cliente.L’udito è uno dei sensi più importanti per le strategie di marketing persuasivo.

L’olfatto

Un buon profumo è uno dei migliori strumenti di seduzione. L’uomo è attratto dall’odore e ne sarà influenzato positivamente o negativamente. L’olfatto non viene utilizzato solo per i prodotti alimentari, bensì per ogni tipologia di prodotti.

In molti punti vendita si sceglie di utilizzare una forte profumazione per attrarre il cliente al suo interno e per collegare quel brand a una sensazione positiva.

Non sei mai rimasto sorpreso dall’inteso profumo che proviene dai negozi Alcott o Lush?

Il tatto 

Il tatto ci permette di capire la qualità di un prodotto. Uno dei limiti dell’e-commerce è proprio l’impossibilità di poter toccare con mano un prodotto. Non a caso la maggior parte dei prodotti freschi, come frutta e verdura, vengono comprati principalmente in negozi fisici per verificarne la freschezza.

Il tatto influenza anche l’acquisto di mobili per la casa, di abiti o di prodotti per bambini. Alcune aziende per permettere di toccare prodotti chiusi offre dei tester oppure crea dei packaging particolari.

Consigli finali per le tue strategie di marketing persuasivo

Ora è il momento di svelarti il segreto più importante, sii sempre onesto. Per poter creare le migliori strategie di marketing persuasivo è importante essere sempre sinceri con i clienti. La persuasione è un’arte che deve essere usata senza imbrogli. Solo in questo modo il cliente diventerà un tuo fedele ammiratore e non rimarrà un amante insoddisfatto.

Dopo tutti questi consigli è il momento di passare all’azione. Noi di mailsenpai siamo sempre pronti a offrirti il giusto supporto per arrivare all’obiettivo.