"customer journey"

Se il tuo obiettivo è trovare nuovi clienti per il tuo business, devi sempre tenere a mente il modello del customer journey. Nel nostro articolo potrai scoprire di cosa si tratta, perchè è così importante e come puoi realizzarlo.

Vuoi migliorare al meglio la tua strategia di marketing? Scopri come utilizzando i customer insights e tutte le loro funzioni innovative.

La soddisfazione dei clienti è fondamentale per accrescere il proprio business. Scopri cos'è e come migliorarla.

Se acquisire un cliente è importante, mantenerlo tale lo è ancora di più! Nella nostra guida dedicata alla customer retention e al customer retention rate, esempi di applicazione e consigli per la tua azienda.

Come rendere indimenticabile la customer experience, in modo che i clienti tornino da te? Scoprilo qui seguendo strategie, tecniche ed esempi di successo.

Fare marketing multichannel o multicanale significa scegliere di avere più canali di distribuzione e promozione per la propria attività. Lo scopo? Intercettare potenziali clienti in ogni fase del customer journey.

Il segreto per creare una relazione empatica con i tuoi clienti?? Realizzando una perfetta emphaty maps!

Hai mai sentito parlare di comportamento d'acquisto? Cosa ci spinge ad acquistare? Quali sono i fattori determinanti? Scoprilo con noi!

Con la diffusione di Internet nasce un momento nuovo nel processo decisionale e d’acquisto dei consumatori, il cosiddetto Zero Moment of Truth (ZMOT). Scopriamo insieme di che si tratta.

Il marketing offline è ancora molto utilizzato, nonostante il mondo sia sempre più digitale. Scopri cos'è e come si fa grazie alle strategie più utilizzate!